Refund / Cancellation Policy

Rückgabe & Stornierung sollen fair und verständlich sein. Wenn du nach unserer Bestätigung doch nicht fortfahren möchtest, kannst du die Anfrage jederzeit ohne Kosten stornieren, solange noch keine Zahlung vereinbart bzw. ausgeführt wurde. Für bereits gelieferte Artikel gilt: Du kannst innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt einen Rückgabewunsch melden. Die Ware muss unbenutzt, sauber und in angemessener Verpackung zurückgesendet werden. Personalisierte oder versiegelte Artikel können aus Hygiene‑/Sicherheitsgründen ausgeschlossen sein; wir weisen das im Einzelfall klar aus. Nach Eingang und Prüfung erstatten wir den Betrag auf dem ursprünglichen Zahlungsweg. Rücksendekosten trägt grundsätzlich der Kunde, außer bei nachweislichem Defekt oder falscher Lieferung. Kontakt für Rückgaben: support@kuramarket.shop. Wir glauben an kleine Routinen, die den Alltag ruhiger machen: Licht, Duft, Textur und Ordnung. Unsere Auswahl folgt einem einfachen Test: Fühlt es sich unkompliziert an, sieht es gut aus und passt es langfristig?

So meldest du eine Rückgabe

  1. Schreibe an support@kuramarket.shop mit Betreff „Return“ und kurzer Begründung.
  2. Wir senden dir Rücksendehinweise und eine Referenznummer.
  3. Nach Prüfung bestätigen wir Erstattung oder Austausch.

Hinweis: Wir geben keine medizinischen oder gesundheitsbezogenen Zusagen. Fokus ist Lifestyle & Komfort.